Probleme mit deinem Fox? Beschreibe das Problem und unser Team kümmert sich darum.
Mein Fox antwortet nicht
Prüfe den Status deines Fox im Dashboard. Wenn er "Gestoppt" oder "Fehler" zeigt, eröffne ein Ticket — unser Team startet deinen Fox neu und behebt das Problem, in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Mein Fox kann nicht auf meine Daten zugreifen
Das bedeutet meistens, dass die API-Verbindung abgelaufen ist. Gehe zu Dashboard → Setup und verbinde dein Konto neu (Google, HubSpot, etc.). Falls das nicht hilft, eröffne ein Ticket.
Ich möchte mein Abo kündigen
Du kannst direkt im Dashboard unter deinem Fox → Abo kündigen. Der Fox bleibt bis zum Ende der Abrechnungsperiode aktiv.
Ich brauche eine Funktion die mein Fox nicht hat
Wir verbessern unsere Foxes laufend. Eröffne ein Ticket mit deinem Feature-Wunsch und wir prüfen es für das nächste Update.
